지난 7월 공정위는 가격비교 사이트 모니터링 1차 결과를 발표했습니다.
그리고 12월 2차 결과를 발표 했습니다. 1차 발표 당시 조사 방법의 문제로 인해 업계는 물론 일반인들도 내용에 수긍하기가 참 힘들었었는데, 이번 2차 결과를 보니 더더욱 할말이 없어지는군요.
기본적인 시장조사와 가격비교 프로세스 심지어는 조사 기준조차 공개치 않고 처리와 발표 진행하는 모습이 단순히 실적올리기에 급급한 모습인냥 생각되 씁쓸합니다.
극도로 빈약한 표본수
이번 가격비교 조사의 표본 상품수는 업체당 230개 내외입니다. 에누리 회사소개에 의하면 08년 2월 현재"2900만개의 상품,130만개의 상품정보"를 서비스 한다고 밝히고 있습니다. 업체마다 다소 차이가 있겠습니다만 전체 상품수의 0.0008%에 불과한 230여개 상품의 가격정보 일치율이라고 하는것이 과연 믿을 만한 것인가 싶습니다.
누구세요?
이번 조사 대상 업체는 총 12개 업체를 대상으로 하고 있습니다. 1차때 13개 업체에서 1개사가 빠졌죠.
빠진 업체가 "오피오피"라는 업체인데, 공정위쪽에서도 스스로 이건 아니다 싶었나봅니다. "오피오피"가 뭐하는곳인지 저는 아직까지도 모르겠습니다.
이번 발표 대상업체중 "조이켓"과 "나와요"라는 업체도 크게 다를바 없어 보입니다.
"조이켓"의 경우 08.12.17 랭키닷컴기준 종합가격비교 분야 점유율 0.04%, "나와요" 0.94%를 차지 하고 있습니다.
혹시나 싶어 조이켓의 고객상담게시판(http://www.joyket.com/cus/list.asp?page=cus&subpage=3&code=qna)을 가보고는 이게 정상적으로 운영되는곳인가 하는 의문마져 들더군요.(클릭시 심각하게 웃김)
풀리지 않는 의문
1차 발표때도 지적된 내용입니다만 아시는것처럼 조이켓이란 업체는 마이마진이라는 업체에서 가격정보와 상품정보를 제휴 받아 사용하는 업체 입니다. 당연히 마이마진과 조이켓의 가격은 일치할수 밖에 없죠.
허나 순위에서는 조이켓 2위, 마이마진 8위로 당최 이해할수 없는 결과가 나옵니다.
이는 조사시점에 따른 차이라고 밖에 설명할 길이 없습니다.(만약 동일 시간대에 동일 제품에 대해 조사했다면 두 업체간의 순위는 동일해야 합니다.)
조사시점이 다르다는 것은 결국 조사 할때마다 업체간 순위가 변할수 있다는것을 의미 합니다.
결국 이번 발표 결과는 아무런 의미가 없음을 의미하기도 합니다.
조사를 진행한 공정위측에서도 이러한 점을 분명히 인지 하고 있었으리라 봅니다.
어제 조사할때는 1위였던 업체가 오늘 해보니 꼴등이고 어제 꼴등인 업체가 오늘은 1위였을 상황이 분명 있었을테니 말이죠.
저또한 개인적으로 어느 업체의 신뢰도가 높은지 가격정보가 정확한지 알고 싶어하는 소비자입니다.
이런 의미 없는 조사가 아닌 실질적인 조사가 이루어 졌으면 하는 바램입니다.
관련 포스팅 : 가격비교사이트 얼마나 믿을 수 있나? 라는 기사를 보며...(2008/11/12 11:15)
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